Anatel amplia direitos de usuários de telefonia, internet e TV paga

O Brasil terá novas regras para telefonias fixa e móvel, internet e TVs por assinatura em 120 dias. Com a aprovação do Regulamento Geral de Direitos do Consumidor de Serviços de Telecomunicações (RGC), em portaria publicada nesta segunda-feira pela Anatel no Diário Oficial da União, direitos e garantias dos usuários desses serviços serão ampliados.

. Entre os benefícios previstos estão facilidades para o cancelamento dos serviços, a pedido do cliente. O bloqueio passará a ser feito de forma mais automática e com prazo máximo de dois dias para a conclusão, podendo ser feito por meio de ligação telefônica, pela internet ou pelos terminais.

Um comentário:

Anônimo disse...

Espero mesmo que a ANATEL obrigue as prestadoras e melhorarem a qualidade dos serviços.

Tem locais, mesmo dentro da capital, que é quase impossível se fazer uma ligação com celular.

Sem falar na péssima qualidade de nossa internet, que consegue ser, ao mesmo tempo, uma das mais caras do mundo e uma das mais lentas em conexões.

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