O segmento de telefonia representou, em maio, 23,48% do
conjunto de 2.262 queixas protocoladas no Procon Porto Alegre no período. Em
comparação ao mês de abril, houve uma leve queda das reclamações contra as
telefônicas, da ordem de 3,55%.
Houve ainda uma redução nas reclamações contra as
empresas de TV por assinatura, NET e Sky, que em abril computaram 5,13% e, em
maio, totalizaram 4,95% das queixas. Confira aqui o ranking de maio.
As queixas contra a operadora Vivo lideram o ranking, com
8,05% do total; o ranking de maio é o primeiro a considerar a operação da
empresa sob a mesma marca, objeto da fusão entre Vivo e GVT, anteriormente
ranqueados separadamente.
Mais informações no
site www.proconpoa.rs.gov.br ou acessando gratuitamente o Procon App
no aparelho celular.
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