Sky nega-se a agendar datas para atendimento aos clientes de Porto Alegre

A Sky é controlada pela americana DirectTV. Ela é a segunda maior operadora de TV por assinatura do Brasil, com 31% do mercado. A modelo gaúcha Gisele Bunchen é sua garota propaganda mais conhecida (veja ao lado).

Os serviços da Sky para os assinantes de Porto Alegre são cada vez mais deficientes. O atendimento de problemas insolúveis surgidos ontem a noite, são "resolvidos" da seguinte forma pela companhia americana:

- Atendimento telefônico só confirmado depois de pelo menos 4 ligações.
- O agendamento para a visita técnica não é possível imediatamente para data alguma, mas toda a programação de atendimento só poderá ocorrer para depois do carnaval.
- A data definitiva do atendimento dependerá de contato que a Sky manterá com o cliente, num período calculado em 48 horas.

Os dias de falência do serviço, não serão descontados da fatura do mês, dure a temporada que durar. A companhia admite discutir descontos somente para o mês seguinte, mediante comprovação do problema.

O péssimo atendimento da Sky está todo gravado e pode ser apresentado pelo editor.