Marcas, agências e proprietários de mídia têm um desafio
constante para convencer os consumidores de que estão relacionados a atributos
cada vez mais importantes: autenticidade, relevância e propósito. Há a
expectativa de que as marcas sejam agentes de mudanças sociais - vejam o
consumidor como cidadão e passem a entender como eles pensam, sentem, compram,
compartilham e escolhem.
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