Após uma série de casos de
combustão espontânea de smartphones Galaxy Note 7 enquanto eles eram
recarregados, a Samsung anunciou um recall para substituir os aparelhos – mas
casos de incêndios e explosões também foram registrados entre os novos
celulares. Analistas calculam que o custo do recall oscila entre 1 e 2 bilhões de dólares.
“Como a segurança dos consumidores continua sendo nossa
maior prioridade, a Samsung vai solicitar em escala global a todos os
revendedores e parceiros varejistas que interrompam as vendas e substituições
do Galaxy Note 7 enquanto as investigações estiverem em andamento”, disse a
empresa, em nota. “Consumidores com um Galaxy Note 7 original ou substituto
devem desligar o aparelho e interromper seu uso.” Orientação semelhante foi
dada pela Comissão de Segurança de Produtos de Consumo (CPSC, na sigla em
inglês).
Em setembro, a Samsung anunciou o recall de 2,5 milhões
de aparelhos. Houve registros de casos de incêndios nos aparelhos inclusive
dentro de aviões, como os ocorridos na Índia e nos Estados Unidos.
As imagens de telefones carbonizados inundaram as redes
sociais de todo o mundo nas últimas semanas, um dano grave na imagem de uma
marca que se vangloria de ser o campeão da inovação e da qualidade.
5 comentários:
O INMETRO vai se manifestar?
Joel
Ao embarcar numa aeronave, então podemos estar ao lado de um homem bomba , é isso mesmo ??? Será que isso entrará na lista de alertas das autoridades aeroportuárias ??
Tá. O meu é um destes. E daí, o que faço? Compro outro e posso pedir ressarcimento? Onde?
Errado quem se vangloria e a apple.
O publico da samsung e outro.
Correto fazer o q estao fazendo.
Políbio, um site de tecnologia entrou em contato com a Samsung, perguntando como deveria devolver o aparelho.
A Samsung está enviando "Kits de Retorno" para o transporte do aparelho de volta a fábrica, que é uma caixa anti-explosão de 7 camadas com isolamento térmico. O kit acompanha luvas, e um manual.
https://www.youtube.com/watch?v=pySvc17K2jE
Postar um comentário