# Em nenhum momento o editor culpou os médicos por esta situação. O título da postagem é claro: o plano de saúde que trata mal os clientes, exatamente por não cobrar que os seus médicos, clínicas ou hospitais conveniados, atendam os pacientes sem discriminação. Se tem que pagar mais para os médicos, que a Unimed faça isso. O problema é de evidente má gestão, como esclarece o professor Silvio Teitelbaum no comentário abaixo.
A conversa a seguir foi gravada no iPhone do editor nesta segunda-feira a tarde. A ligação foi feita para o Centro Clínico do Hospital Moinhos de Vento, Porto Alegre. O editor tentou agendar consulta com dermatologista, recebeu como resposta o aviso de que só seria possível agendamento para o dia 8 de março, mas quando soube que o pagamento seria feito em dinheiro e não via uso do Plano Unimed Unimax, o melhor da Unimed, a atendente abriu agenda para 48 horas adiante.
A conversa a seguir foi gravada no iPhone do editor nesta segunda-feira a tarde. A ligação foi feita para o Centro Clínico do Hospital Moinhos de Vento, Porto Alegre. O editor tentou agendar consulta com dermatologista, recebeu como resposta o aviso de que só seria possível agendamento para o dia 8 de março, mas quando soube que o pagamento seria feito em dinheiro e não via uso do Plano Unimed Unimax, o melhor da Unimed, a atendente abriu agenda para 48 horas adiante.
. Este procedimento tem sido recorrente para planos de
saúde em geral e não apenas os da Unimed, mas no caso da Unimed os abusos são
maiores.
. A Unimed não toma providências.
. Quando a procura é por emergências, os clientes dos
planos de saúde são tratados pior do que os indigentes que procuram a Santa
Casa.
. Esta semana, o jornalista Diego Casagrande narrou
episódio ocorrido com ele mesmo, também no Hospital Moinhos de Vento. CLIQUE AQUI para ler o desabafo do jornalista.
. Também o professor e consultor de empresas Silvio Teitelbaum reclama da demora no atendimento (Facebook):
. Também o professor e consultor de empresas Silvio Teitelbaum reclama da demora no atendimento (Facebook):
. Acompanhe o diálogo gravado entre o editor e a
atendente do Moinhos de Vento (o áudio vai ao pé da página):
- Eu quero agendar uma consulta e tenho o plano da
Unimed.
- Qual Unimed? Porto Alegre?
- É, Porto Alegre.
- Plano Unimax?
- Isso.
- Especialidade é dermatologista?
- Isso, dermatologista.
- Um momento... Senhor?
- Oi.
- Dermatologista a agenda tem consulta para março.
- Escuta, eu vou viajar agora em janeiro, eu precisava
fazer isso agora, se eu pagar em dinheiro você teria alguma data, por exemplo,
essa semana, porque eu preciso viajar ai eu pago a consulta.
- No momento não tem nada disponível.
- Não tem é, nem pagando?
(..)
- Particular o Senhor diz?
- É, particular.
- Só um momento...particular eu tenho horários na quarta,
dia 18.
- Qual é o valor que eu preciso levar? O valor da
consulta.
- Seria com a Dra. Susana. Deixe eu verificar o valor...
são R$ 250,00.
- R$ 250,00?
CLIQUE AQUI para ouvir o áudio da gravação.
39 comentários:
Caro Editor:
Eu não reclamo muito, pois o meu plano é o IPE Saúde. Não é muito frequente, mas também ocorre similar ao teu caso ( principalmente no caso de especialistas). O interessante é que dermatologistas não é das especialidades problemáticas. Esta é a razão pela qual eu sou TOTALMENTE a favor da vinda de médicos estrangeiros ( cubanos, que sejam ) para suprir as lacunas daqui. Os médicos em geral ( óbvio que não são todos!) são a classe mais corporativista do nosso Brasil; não querem atender ao SUS, não querem ir para o interior, para atender as crianças pobres, ranhentas, deixem que outros, mais humildes, mais necessitados o façam!
Senhor Editor: basta de defender quem não está nem ai para a população. Esta questão não é ideológica, mas sim, pragmática! Mude, por favor, o seu discurso em relação ao tema!
João Paulo / Taquari
Esta madrugada liguei para a emergência do Moinhos de Vento para perguntar qual estava sendo o tempo de espera de atendimento a conveniados. Primeiro disseram que o tempo de espera era de duas a três horas e na sequencia informaram que estavam com excessos de pacientes, portanto não aceitando emergências. O atendimento foi realizado na emergência da PUC.
Caro Políbio.
Ontem, dia 16, minha esposa ficou exatamente 1:45 minutos tentando agendar um exame de ecografia abdominal no Mãe de Deus pelo plano da Unimed, SEM CONSEGUIR AGENDA-LO. Fiquei estarrecido. Ela foi pessoalmente. Disseram para aguardar e lá ela ficou. Depois de 1h, ela irritada, perguntou
-Vocês disseram que seria breve e eu estou a UMA HORA ESPERANDO. Estou desde as 9h da manha sem comer nada, estou cansada e ainda tenho que esperar todo este tempo para marcar um simples exame?
A moça respondeu:
- Já vamos lhe atender, temos que dar prioridade para os pacientes que já estão agendados.
Eis que ela ficou mais 45 minutos aguardando e, CHORANDO DE INDIGNAÇÃO FOI EMBORA SEM MARCAR A CONSULTA.
A solução é criar uma lei proibindo as pessoas de ficarem doentes!
virou UNIMERD....
Apenas para apontar uma das causas da falta de médicos nos planos de saúde, além da conhecida baixa remuneração, sei do caso de dois médicos pediatras que largaram os planos de saúde e foram para o SUS somente porque os pais já chegavam com o diagnóstico pronto, por terem "pesquisado" na internet. E ai do médico contradizê-los!
Depois os médicos reclamam das portas abertas para cubanos. Não que eu aceite e nem compare o nível dos profissionais, mas estão deixando na reta para o PT chutar...
O caos é generalizado na área de saúde.
Fruto da falta de investimentos e de gastos mal feitos.
O médico, entre ganhar R$ 250,00 particular e R$ 80,00 no plano, vai preferir qual valor ?
A solução passa por profunda (e cara) reorganização do setor, com carreira pública para médicos, que seriam impedidos de trabalhar de forma particular.
Não acredito em mudanças nos próximos anos, ao contrário, acho que ficará cada vez pior.
Políbio deve ser daqueles que dizem 'você sabe com quem está falando??'. kkkkkk
E o governicho do PT faz de conta que está tudo bem com os planos de saúde, que não precisa de regulação e tampouco, de concorrência externa ...
Enquanto isso, nossas ruas infestadas pela chinelândia em seus calhambeques exaltando a sua medíocre felicidade através do volume cada vez maior de seus sons potentes ...
Eu tenho Unimed e comigo aconteceu o mesmo.
Quando eu disse que era consulta pela Unimed só havia horário para um mês depois, mas quando telefonei e falei em consulta particular surgiu um horário para o outro dia.
Um tempo atrás, eu já comentei aqui, tentei marcar uma consulta com uma médica, mas para que minha consulta fosse agendada eu teria que ir até o consultório e passar meu cartão, ou seja, a médica queria garantir o recebimento da consulta caso eu desistisse.
Digital ou cartão passado é consulta cobrada.
Uma vergonha!
Que povo mais ignorante. Agora a culpa é dos medicos por um plano de saude pagar em media uns 30 reais por consulta?? Vcs pagam qualquer coisa pra arrumar o cabelo (hidratacao, mechas, corte, escova, lavar...unhas.........) e outras frivolidades e querem que o medico receba uma miseria. Vao pro inferno!!
Incrivel é que o plano de saude paga uns 300 reais para o medico fazer o parto. Esquecem que as mamaes pagam muitos mil reais para fotografo, filmagem, arrumar o cabelo e a maquiagem pro evento (que elas consideram o parto). Cada povo valoriza o que consegue valorizar (e recebe por aquilo que paga).
Advogado cobra o que quer e médico precisa receber valor tabelado de plano de saude???? Legal!!!! Querem ser bem atendidos paguem particular.
Quem é que sobrevive com consulta de plano de saude? é só fazer as contas.
Políbio, tem uma alternativa muito boa que são os médicos cubanos. Ouvi dizer que fazem milagres.
Polibio, sao medicos diferentes esses do caso do moinhos. A Dra. Susana (vou omitir o sobrenome) nao atende por plano de saude algum por isso sua comparacao nao é valida. Talvez as agendas de quem atende unimed estejam lotadas.
Repetindo o básico, FALTA ESTRUTURA! Sou cirurgião, moro em Porto Alegre e trabalho em um grande hospital. Tenho (como todos os colegas) uma agenda CHEIA de pacientes do SUS para operar, e sabe quando as cirurgias serão realizadas? Daqui a meses, anos…Por culpa minha? Negativo. Estou a disposição. É só a prefeitura me conseguir um bloco cirúrgico e leitos para internar os pacientes.
Os médicos quando se associam à Unimed aceitam as condições da empresa.
Eles sabem quanto vão receber por consulta, mas sabem também que além da consulta vão faturar em cima de todo e qualquer procedimento que fizerem no consultório.
Se um oftalmologista pingar um colírio ele vai cobrar por isso.
Assim é com cardiologista, ginecologista ou dermatologista.
Qualquer procedimento (que você nem percebe tal a rapidez) tem um preço.
Daí eles vão nos empurrando até a saída porque aqueles minutos que eles tinham pra um paciente da Unimed já foram gastos.
SUSMED
Não gostou?
Então reza pelos cubanos ou para que o SUS melhore.
Ora, é muito simples porque os planos de saúde estão cada vez mais precários em termos de atendimento. Se toda a semana, DESRESPEITANDO o que foi contratado entre plano e cliente, o governo OBRIGA os planos a oferecem novos tratamentos e exames que NÃO CONSTAM do contrato original, de onde sairá o dinheiro para cobri-los, se as mensalidades não podem ser aumentadas? PRECARIZANDO O ATENDIMENTO, NÃO REAJUSTANDO O QUE SE PAGA AOS MÉDICOS. Quando o governo intervém nos planos os obrigando a oferecer novos tratamentos e coberturas que não constam do contrato, TODO MUNDO APLAUDE. Dinheiro não dá em árvores, editor! E sabe, EU NÃO TENHO PLANO DE SAÚDE, justamente por isto! Prefiro me cuidar para evitar qualquer doença e economizar mensalmente para pagar em dinheiro caso precise!
Em Passo Fundo, é mais fácil acertar na Mega Sena do que conseguir uma consulta pela Unimed.
A Unimed Passo Fundo é pior que o SUS. Só querem construir prédios de luxo e fechar o mercado para novos e competente médicos.
A Unimed Passo Fundo é um caso de polícia.
Quem sabe o editor não vai Posto de Saúde de seu bairro. Se tiver médico cubano é certo que vai ser atendido, no mesmo dia e de graça. Faça o teste, ou paga os R$ 250,00 de cunsulta ou espera na fila da Unimed.
Se for pro Polibio Braga o atendimento fica só pra 2015, kkkkkkkkkkkkkkkkk.
E ainda tem retardado que é contra a vinda dos médicos cubanos.
Comentário fantástico do anônimo das 19:11.
Vc está equivocado anônimo das16:15 a Agencia Nacional de Saúde tem barrado e multado centenas de Planos de Saúde ou vc não acompanha o noticiário local ou é tendencioso mesmo ou é ligado aos planos de saúde ou é do contra?
Só me parece que em praticamente todos os casos citados, os problemas aconteceram com as estruturas burocraticas dos hospitais, em seus setores administrativos, responsáveis pela marcação das consultas e exames. Claro que o paciente é a maior vítima, mas a Unimed também está sendo passada para trás, nos contratos que assinou com médicos e prestadores de serviço, que se comprometeram a prestar um serviço decente e não o fazem.
Prezado Senhor:
A agência nacional de saúde exige da saúde complementar o que faz vistas grossas ao SUS ; praticamente, basta o FDA, aprovar qualquer protocolo que imediatamente o inclui às obrigações dos planos de saúde.
A saída dos referidos planos, em especial Unimed é remunerar mal os médicos cooperados; para se ter uma ideia, Unimed Missões se regozija em pagar bruto R$ 50,00, por consulta, isto posto líquido, fica para o medico,menos de R$ 35,00.
Há saída? Não sei.
Paulo Bandeira, medico.
Paulo,
Incrível é que as pessoas pensam que a culpa é dos médicos (que tem obrigaçoes de todo o tipo, desde se manter atualizado até pagar salarios e uma enormidade de custos no seu consultorio ou clinica). As pessoas pensam que alguem paga isso com uns 30 reais que sobram do que se recebe de planos de saude. Claro que não tem mágica (magica financeira só tem no setor publico). Gente!!!! não sobra dinheiro, caiam na real. Ou passam a pagar mais para os medicos ou vai continuar piorando.
Não vamos citar que os pacientes agendam consultas e nao comparecem (isso tem um custo - bem alto)!
Emergencias tem custos altissimos e os planos de saude aproveitam para nao pagar as contas.
Vcs pensam que se emergencias nao dessem prejuizo os hospitais nao ampliariam???
Se da prejuizo vao manter o menor possivel (qualquer um faria isso em qualquer ramo de negocio).
Pro parto do seu filho vc gasta uns 2 mil reais em fotos, uns 2 mil para filmar, uns mil ou mais em lembrancinhas e aquela tralha pra pendurar na porta, uns 500 em maquiagem e cabelo (pra fazer um parto!!!!). O seu medico vai ganhar uns 300 reais. Cada povo valoriza o que quer (e recebe pelo que paga).
Comparem o que custa eletrecista, mecanico, cabelereiro...com o que ganha um médico.
A saída e ter planos de saude que pagam reembolso de despesas particulares (Saude Bradesco, SulAmerica, Golden Cross, Amil, Omint...).
Vc consulta particular e recebe reembloso do valor, de acordo com o seu plano contratado.
Eu tenho isso para a minha familia e melhora muito a vida.
Que tal parar de reclamar e buscar alternativas as cooperativas médicas.
Saude Bradesco é aceito em tudo que é laboratorio, hospital, clinicas....., por exemplo.
Se o Hospital ñão visasse tanto o lucro e cumprisse o que se propõe a fazer de melhor, relamente talvez soubrasse um pouco mais para a Unimed remunerar melhor os seus médicos.
Os planos de saúde são obrigados a cumprir os termos dos contratos que fazem com os usuários e proporcionar condições de atendimento médico-hospitalar, em todas as especialidades médicas. Uma das soluções é realmente o reembolso das despesas, como prevê a própria lei que criou os planos de saúde. A aviltante remuneração, as restrições impostas, as glosas de procedimentos, o atraso nos pagamentos aos hospitais e clínicas fazem com que o modelo atual seja inadequado. Recentes publicações apontam que o mercado dos planos de saúde tem crescido graças ao incremento da renda da população brasileira, fazendo com que os lucros das operadoras de seguros saúde sejam estrondosos.Hoje são perto de 45 milhões de brasileiros "abrigados" em planos de saúde, e incentivados pelo governo que deseja ver desonerado o SUS.
Realmente, se fosse lucrativo hospitais estariam sendo construídos e não fechados.
A iniciativa privada não vai investir em algo que dá prejuízo.
Em relação a saúde pública, enquanto não houver investimento, aumento de leitos, estrutura para os postos de saúde e hospitais, não adianta ficar importando médicos, que acredito serem somente vítimas desse sistema falido por negligência da gestão pública.
Pois é Dr. fica muito mais fácil culpar os médicos do que fazer uma análise menos "simplista" do sistema de saúde, da responsabilidade do estado, do porquê faltam leitos e horários para consultas.
PS, não sou da área médica.
Os médicos recebem uma mixaria por uma consulta médica, em torno de R$ 40,00 a R$ 70,00. Engraçado, muito engraçado mesmo. A despesa com mecânico, por ano, (só para ilustrar um exemplo) via de regra é muito superior do que se despende com uma consulta médica. Cada vez que deixo o meu Gool na oficina não sai por menos de R$ 300,00. São várias revisões e intercorrências durante os 360 dias. E não tem essa de plano de assistência para automóvel! É dinheiro vivo, na bucha, muitas vezes sem NF. E não se vê ninguém reclamar. Será que nosso automóvel vale mais do que nossa saúde? Pensem um pouco sobre isso.
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