Samsung adverte: “Desligue seu Galaxy Note 7 agora”

Após uma série de casos de combustão espontânea de smartphones Galaxy Note 7 enquanto eles eram recarregados, a Samsung anunciou um recall para substituir os aparelhos – mas casos de incêndios e explosões também foram registrados entre os novos celulares. Analistas calculam que o custo do recall oscila entre 1 e 2 bilhões de dólares.

“Como a segurança dos consumidores continua sendo nossa maior prioridade, a Samsung vai solicitar em escala global a todos os revendedores e parceiros varejistas que interrompam as vendas e substituições do Galaxy Note 7 enquanto as investigações estiverem em andamento”, disse a empresa, em nota. “Consumidores com um Galaxy Note 7 original ou substituto devem desligar o aparelho e interromper seu uso.” Orientação semelhante foi dada pela Comissão de Segurança de Produtos de Consumo (CPSC, na sigla em inglês).

Em setembro, a Samsung anunciou o recall de 2,5 milhões de aparelhos. Houve registros de casos de incêndios nos aparelhos inclusive dentro de aviões, como os ocorridos na Índia e nos Estados Unidos.

As imagens de telefones carbonizados inundaram as redes sociais de todo o mundo nas últimas semanas, um dano grave na imagem de uma marca que se vangloria de ser o campeão da inovação e da qualidade. 

5 comentários:

Anônimo disse...

O INMETRO vai se manifestar?

Joel

Rocco disse...

Ao embarcar numa aeronave, então podemos estar ao lado de um homem bomba , é isso mesmo ??? Será que isso entrará na lista de alertas das autoridades aeroportuárias ??

Anônimo disse...

Tá. O meu é um destes. E daí, o que faço? Compro outro e posso pedir ressarcimento? Onde?

Anônimo disse...

Errado quem se vangloria e a apple.
O publico da samsung e outro.
Correto fazer o q estao fazendo.

Anônimo disse...


Políbio, um site de tecnologia entrou em contato com a Samsung, perguntando como deveria devolver o aparelho.

A Samsung está enviando "Kits de Retorno" para o transporte do aparelho de volta a fábrica, que é uma caixa anti-explosão de 7 camadas com isolamento térmico. O kit acompanha luvas, e um manual.

https://www.youtube.com/watch?v=pySvc17K2jE

https://api.clevernt.com/e46a5348-350f-11ee-9cb4-cabfa2a5a2de/https://api.clevernt.com/e46a5348-350f-11ee-9cb4-cabfa2a5a2de/