Dica do editor - Oi lança Joice, a assistente virtual com inteligência artificial que você pediu a Deus

A assistente virtual da Oi agora tem nome: ela se chama Joice.

Trata-se de uma robô de conversação. Ela vem sendo desenvolvida e aprimorada ao longo dos últimos meses e agora foi oficialmente lançada para o grande público, que ajudou a batizá-la através de uma votação no Twitter.

Ela está disponível nos seguintes canais:
WhatsApp, FacebookMessenger, site Minha Oi, Twitter e call center (neste caso, por voz). Em breve estará também no RCS e no Google Assistente.

Somente em junho, a Joice realizou 1,5 milhão de atendimentos, 95% deles no WhatsApp. A expectativa é de que ela chegue a 10 milhões de atendimentos por mês em 2020.

10 comentários:

  1. ta doido, colocar essas estrovengas dentro de casa é como colocar um espião...

    o Google anda ouvindo tudo o que os usuários de uma estrovenga desse tipo conversavam em casa...

    se saíram com uma de que era necessário que seus "técnicos ouvissem" determinadas conversas para poderem aprimorar o sistema...

    é o cumulo da cara de pau...

    daqui a pouco terapeuta sexual dirá que é obrigado a assistir o ato dos seus clientes para poder também "aprimorar" o seu conhecimento...

    o meu pc não tem nem microfone, porque parece que tem hacker que consegue ativar à distancia cameras e microfones dos pcs para gravar tudo o que rola ao redor sem que o usuário não tenha a menor ideia...

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  2. A assistente que você pediu a Deus, mas quem atendeu foi o diabo! hahahahahha

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  3. Joice haselmann curtiu essa notícia 👍

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  4. Para mudar de plano na internet da oi liguei umas 6 vezes,perdi dois dias.
    O ultimo atendente sabia o que fazer e me orientou sobre o setor devido.

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  5. Eles têm é que pagar as dívidas e atender bem os clientes. Pior empresa. Saudade da CTMR

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  6. 16:04
    Essa ai era melhor mesmo.
    Ninguém tinha telefone. Levava 2 anos para ligar a linha,e eu mesmo paguei 2.000 reais numa época.
    Tá louco.

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    1. Tu tinhas carro nessa época? Qual tecnologia dele e quanto custava? Tinha TV Smart? Quantas em casa? Qual o preço? A questão é a mesma. Era outra época, outra economia e outras tecnologias. E a CTMR era referência nacional. Diferente da CRT. Quando surgiu celular no Brasil, a CTMR habilitava em seguida

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  7. Daqui a pouco vai ter otário apaixonado pela Joice e convidando ela pra ir pra balada com ele. Kkkk

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  8. Mais um avanço coletor de informações pessoais...

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