O editor escapou esta tarde do golpe da tarifa dinâmica estabelecida pelo Uber em Porto Alegre e em outras regiões do Brasil, através do qual uma corrida de R$ 24,00 poderia transformar-se em corrida de R$ 100,00.
Estas tarifas são cobradas pelo Uber quando o serviço alega excesso de pedidos na região.
Foi o que aconteceu as 16h45min, quando o editor tentou sair do Centro Clínico Mãe de Deus. O primeiro carro contratado não apareceu e o Uber pediu desculpas, sugerindo novo chamado, mas desta vez o serviço não permitiu calcular o valor. O motorista do Uber foi na mesma direção, alegando não saber quanto custaria tudo.
O Uber não informou a mudança.
As queixas pelos maus serviços já são recorrentes. O Uber já ocupa o nono lugar no ranking de reclamações (4.943, no portal Reclame Aqui). A reputação do serviço caiu de "boa" para "regular". Nos últimos 30 dias, as queixas são enormes em Porto Alegre, por duas razões centrais:
- A tarifa dinâmica.
- Preços cobrados ao final que não conferem com os previstos.
Poxa Polibio, tem que analisar bem antes de emitir opinião!
ResponderExcluirA UBER trouxe mobilidade para pessoas de baixa renda que não tinham condições de usar o serviço elitizado dos táxis. Preço alto e impossibilidade de prever os custos era a reclamação recorrente, fora a possibilidade de cair na mão de um marginal que ia esfolar a carteira do coitado.
Preço dinâmico paga quem quer, tem condições e não pode esperar.Como o próprio nome diz, dinâmico é o preço que sobe e vai cair dependendo da oferta e procura.
Quem tem dinheiro, como o nobre articulista, não sofrerá consequência em seu orçamento e aqueles que tem a graninha apertada pode esperar algumas dezenas de minutos até que o preço volte ao normal.
Na verdade o problema não está no preço dinâmico, em si, mas sim no fato de que o aplicativo, depois de uma das últimas atualizações, deixou de informar que está no preço dinâmico. Antes, ficava clara tal informação, com a exposição do respectivo multiplicador. Nesse caso, de posse de tais informações, o usuário tinha suas opções: solicitar o carro com a tarifa dinâmica ou aguardar. Atualmente, o aplicativo mostra apenas o valor total da corrida, omitindo do usuário a informação de incidência da dinâmica ou se é o valor da corrida normal. Exceção a essa dificuldade/maracutaia só ocorre quando o usuário já está habituado com o percurso pretendido e sabe quanto custa normalmente. Do contrário, acaba embarcando na tarifa dinâmica sem saber.
ExcluirE eu que pensava ser o "preço fixo" o grande responsável pelo sucesso dos supermercados! Mas sempre se pode regredir um pouco, no conhecimento, com a economia enlouquecida do século XXI.
ResponderExcluirUsa quem quer...oferta e procura!!!
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ResponderExcluirComo tudo no Brasil, sempre tem uma esperteza, no inicio não existia a tal de tarifa dinâmica, que sai bem mais cara do que um táxi.
Por falar em táxi, quando este é solicitado por telefone, a central de despacho pode estimar o valor da corrida, algo que o Uber não está fazendo por pura esperteza.
As vitimas seguem sendo as mesmas que pagam a conta para sustentar políticos safados, que nada fazem para atender os interesses da população.
UBER TOP TOP! - XÔ XÔ...
ResponderExcluirTÁVA DEMORANDO - CHEGARAM NO POTE E TÃO SE LAMBUZANDO
Imagine chegar no restaurante, ver o cardapio e pedir,comer ,e ao pagar:
-"O CARDÁPIO DINÂMICO" neste instante altera o valor para...TOP TOP!!!
Imagine na Tia Carmen,no SUPER,NA PADARIA,no dentista,na RECEITA FEDERALtarifas religiosas da igreja católica,(batizados,crisma,casamento,díizimo...),SERVIÇOS SEXUAIS,CAMISINHAS,lubrificantes,ao pagar uma cerveja,a operação médica,nos contratos , nos orçamentos...LOUCURA GERAL, olha, CARA DE PAU TEM LIMITE, vamos parar com esta bobagem?
VÃO ESTRAGAR, OU JÁ DANIFICARAM A IMAGEM DO SERVIÇO.
Eu colocaria alguma ferramenta convincente no ouvido do motorista e mandaria "DAR RÉ E DESFAZER A CORRIDA TRATADA PELO PREÇO INICIAL MENOR.
ESTE PAÍS TEM QUE TOMAR JEITO.
O PT ROUBOU,SAQUEOU E ENLOUQUECEU O BRASIL.
NADA DE ECONOMIA OU LEI DE MERCADO!!VIGARICE, PETRALHISMO PURO!!!