O Brasil terá novas regras para telefonias fixa e móvel,
internet e TVs por assinatura em 120 dias. Com a aprovação do Regulamento Geral
de Direitos do Consumidor de Serviços de Telecomunicações (RGC), em portaria
publicada nesta segunda-feira pela Anatel no Diário Oficial da União, direitos
e garantias dos usuários desses serviços serão ampliados.
. Entre os benefícios previstos estão facilidades para o
cancelamento dos serviços, a pedido do cliente. O bloqueio passará a ser feito
de forma mais automática e com prazo máximo de dois dias para a conclusão,
podendo ser feito por meio de ligação telefônica, pela internet ou pelos
terminais.
Espero mesmo que a ANATEL obrigue as prestadoras e melhorarem a qualidade dos serviços.
ResponderExcluirTem locais, mesmo dentro da capital, que é quase impossível se fazer uma ligação com celular.
Sem falar na péssima qualidade de nossa internet, que consegue ser, ao mesmo tempo, uma das mais caras do mundo e uma das mais lentas em conexões.